Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

A Vidraçaria Fiuza Lima, inscrita no CNPJ 05.945.551/0001-41, com endereço em Rua Gaspar, 208 - Fiuza Lima, Itajaí - SC, 88303-320, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, tipo de imóvel, serviço desejado, momento de compra, existência de medidas e os detalhes que você escrever no campo aberto.

Dados coletados automaticamente: endereço da página visitada, página de origem (referrer), tipo de dispositivo e parâmetros de campanha presentes na URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, fbclid, wbraid, gbraid). Cookies de medição só são usados após o seu consentimento.

3. Para que usamos esses dados

Responder ao seu pedido de orçamento, agendar visita técnica, elaborar proposta, executar o serviço contratado e dar suporte pós-venda.

Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncios, quando você autoriza os cookies de medição.

4. Base legal

Consentimento (art. 7º, I da LGPD): envio do formulário e uso de cookies de medição e publicidade.

Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): elaboração de orçamento e prestação do serviço.

Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e melhoria do atendimento, sempre respeitando suas expectativas e direitos.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com: a plataforma de mensagens usada no atendimento (WhatsApp), ferramentas de medição e anúncios (Google), e a nossa equipe interna de medição, produção e instalação.

6. Prazo de retenção

Dados de contato e de orçamento são mantidos enquanto durar a negociação e por até 5 anos após o último contato, para fins de garantia, pós-venda e obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

8. Canal de contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo e-mail {{EMAIL}} ou pelo telefone (47) 3348-3942.

9. Cookies

Ao entrar no site você escolhe entre “Aceitar” ou “Só o essencial”. A escolha fica salva no seu navegador e pode ser alterada limpando os dados do site. Cookies essenciais garantem o funcionamento básico; os demais só são ativados com o seu aceite.